In-stay Upselling in hotel: come vendere di più e meglio
I 14 step da seguire per moltiplicare le occasioni di vendita durante il soggiorno (CHECKLIST)
Cosa troverai all’interno della checklist
Cosa desiderano gli ospiti dal loro soggiorno? Ormai è chiaro: più esperienze e più personalizzazione. L’In-stay Upselling è il modo migliore di garantirli entrambi e, con questa checklist, inizi subito!
Improvvisare non è mai una buona idea e questo vale anche per l’In-stay Upselling. In questa checklist trovi riassunti tutti i passi preliminari per creare un’offerta veramente irresistibile e per comunicarla nel modo più efficace.
Per riuscire a proporre l’Upselling durante tutti i momenti del soggiorno dei tuoi ospiti, hai bisogno di essere presente ma non invadente, di trovare il momento e il modo giusto, di raccogliere feedback immediati. Qui trovi alcuni suggerimenti utili per non sbagliare!
L’In-stay Upselling non è una tecnica statica: per funzionare ha bisogno di essere monitorata e “aggiustata” ogni volta che serve. Man mano che troverai le procedure più efficaci per la tua clientela potrai aggiungerle nella sezione dedicata e condividerle con il tuo staff.