Trasforma la tua reception in una macchina da Upselling
Come padroneggiare l’Upselling durante l’accoglienza per aumentare soddisfazione e ricavi (CHECKLIST)
Cosa troverai all’interno della checklist
La vacanza inizia, l’entusiasmo è al massimo: i tuoi clienti sono lì, aperti a nuove esperienze… tu che fai? In questa checklist scopri il modo giusto di proporre un upselling che non potrà essere rifiutato!
L’accoglienza è il momento giusto per l’upselling perché i tuoi ospiti sono rilassati e desiderosi di vivere al massimo il soggiorno. Se applicherai questi 7 step a ogni occasione di upselling riuscirai a padroneggiare la vendita in modo sempre più spontaneo ed efficace, per clienti più soddisfatti e ricavi in aumento.
Per risultare vincenti nell’upselling bisogna conoscere ciò che si vende, quali sono le tecniche e le competenze da sfruttare e, soprattutto, essere motivati a farlo. Scopri come valorizzare e coinvolgere il tuo team in reception nel modo giusto per renderlo proattivo ed efficace.
Fare upselling non significa “provare a vendere di più, quando capita”, ma implementare una strategia chiara con obiettivi misurabili. In questa checklist trovi le metriche più importanti da tenere d’occhio per capire subito se stai andando nella direzione giusta.