Der Empfang ist der richtige Rahmen für Upselling, denn Ihre Gäste sind entspannt und wollen ihren Aufenthalt voll auskosten. Mit diesen 7 Schritten gelingt Ihnen der Verkaufsabschluss immer spontaner und effektiver - für mehr zufriedene Gäste und höhere Einnahmen.

Um beim Upselling erfolgreich zu sein, müssen Sie wissen, was Sie verkaufen, welche Techniken und Fähigkeiten Sie anwenden können und vor allem dazu motiviert sein. Finden Sie heraus, wie Sie Ihr Empfangsteam fördern und motivieren können, damit es proaktiv und effektiv arbeitet.

Upselling bedeutet nicht "zu versuchen, mehr zu verkaufen, wenn sich die Gelegenheit bietet“, sondern eine klare Strategie mit messbaren Zielen umzusetzen. In dieser Checkliste finden Sie die wichtigsten Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten, um sofort zu erkennen, ob Sie in die richtige Richtung gehen.