Wie man Psychologie für ein unwiderstehliches Upselling-Angebot im Hotel nutzt
Psychologische Prinzipien und unfehlbare Techniken für ein effektiveres Upselling.
Das finden Sie in diesem Leitfaden
Die Entscheidungen Ihrer Kunden sind schwer vorhersehbar? Laden Sie den Leitfaden herunter und entdecken Sie, dass Sie sie nicht nur vorhersehen, sondern auch zu Ihrem Vorteil nutzen können!
Bevor Sie eine Verkaufstechnik anwenden, müssen Sie das Kaufverhalten Ihrer Kunden verstehen. In diesem Leitfaden finden Sie die 3 kognitiven Abkürzungen und die 6 wichtigsten universellen psychologischen Prinzipien, von denen jeder (auch Sie) im Entscheidungsprozess beeinflusst wird.
Nachdem Sie die psychologischen Prinzipien kennengelernt haben, ist es an der Zeit, sie auf Ihr Upselling-Angebot anzuwenden. Hier finden Sie 10 Techniken, mit denen Sie an der Rezeption und während des gesamten Aufenthalts Ihrer Gäste wirklich effektiv Upselling betreiben!
Upselling kann nur dann erfolgreich sein, wenn es spontan erfolgt und nahtlos in den täglichen Betrieb Ihres Hotels integriert wird. Dazu brauchen Sie die volle Unterstützung Ihres Personals! Deshalb finden Sie in diesem Leitfaden ein Schulungsprogramm, mit dem Sie das Upselling in einer Woche beherrschen.