Vom Telefonat zur Direktbuchung
Wie Sie mit gut geführten Telefonaten die direkte Vermarktung Ihrer Unterkunft fördern
Das finden Sie in diesem Leitfaden
Complice la pandemia, negli ultimi anni sono aumentati i clienti che contattano direttamente le strutture. Questo è il momento da sfruttare se vuoi aumentare fidelizzazione, ricavi e reputazione!
Es reicht nicht aus, nur das Gespräch selbst gut zu führen. Um jeden Telefonanruf in eine Direktbuchung umzuwandeln, müssen Sie ihn gut strukturieren und ihm die nötige Aufmerksamkeit schenken. Deshalb finden Sie in diesem Leitfaden alle Schritte, die Sie vor, während und nach dem Telefonat erledigen sollten.
Von der Mitarbeiterschulung bis zur richtigen Wortwahl während des Telefonats, von den besten Upselling-Techniken am Telefon bis zur Auswertung der Aktivitäten − in diesem Leitfaden finden Sie nicht nur die Theorie, sondern vor allem praktische Tipps, damit Sie sofort loslegen können.
Mit Anrufen Buchungen zu generieren, ist eine einfache und kostengünstige Tätigkeit. Sie verleitet jedoch zu einigen scheinbar harmlosen Fehlern... die das gewünschte Ergebnis gefährden können. In diesem Leitfaden finden Sie die vier häufigsten Fehler, auf die Sie achten sollten!