Leitfaden: Lernen Sie, Ihre Unterkunft aus der Ferne zu verwalten

Die Hospitality-Branche befindet sich in einem rasanten digitalen Wandel. Diese Transformation bietet Gastgebern die Möglichkeit, innovative digitale Lösungen in die Verwaltung ihrer Unterkünfte zu integrieren.

Was erwartet Sie in diesem Leitfaden? Dieser Leitfaden stellt Ihnen zwei Technologien vor, die den gesamten Verwaltungsprozess für Check-ins und Gästebuchungen automatisieren. Dadurch verbessern Sie nicht nur Ihre operative Effizienz, sondern bieten Ihren Gästen auch eine reibungslose und komfortable Erfahrung.

Innovationen in der Remote-Verwaltung

Reisende sind zunehmend digital orientiert, und ihr Buchungsprozess erfolgt über mehrere Online-Kanäle.

Immer mehr Ferienwohnungen, Hotels und B&Bs implementieren digitale Technologien. Heute investieren Gastgeber und Property Manager verstärkt in innovative Systeme, die nicht nur die Erwartungen ihrer Gäste erfüllen und deren Aufenthalt verbessern, sondern auch zusätzliche Einnahmen für ihren Betrieb generieren.

Self-Check-in: die Zukunft der Gästebegrüßung

Self-Check-in ist ein entscheidendes Tool für eine moderne und flexible Gästebetreuung. Dieses automatisierte System ermöglicht es Gästen, eigenständig und sicher einzuchecken, ohne dass ein physischer Kontakt mit dem Gastgeber erforderlich ist.

Der Ablauf ist einfach: Nach Abschluss der Buchung erhalten Gäste einen individuellen Code, der für jede Reservierung generiert wird und ihnen den Zutritt zur Unterkunft direkt über ihr Smartphone ermöglicht.

Die Integration von Self-Check-in-Systemen bietet zahlreiche Vorteile: Es sind keine Genehmigungen von Wohnungseigentümergemeinschaften erforderlich und Gastgeber können Last-Minute-Buchungen und späte Anreisen annehmen, da keine Schlüsselübergabe mehr notwendig ist.

Innovative Tools für eine effiziente Remote-Verwaltung

Für ein sicheres und effizientes Self-Check-in-System stehen verschiedene unterstützende Technologien zur Verfügung:

Fernöffnung der Eingangstür

Gastgeber können den Haupteingang der Unterkunft direkt von ihrem Smartphone oder Computer aus öffnen, ohne vor Ort sein zu müssen. Dies erleichtert die Ankunft von Gästen zu jeder Tageszeit.

Türöffnung per Code

Gäste können die Unterkunft mit einem temporären Zugangscode betreten, wodurch physische Schlüssel überflüssig werden und das Risiko eines Schlüsselverlusts entfällt.

Web-Concierge-Check-in

Ein virtueller Assistent, der Gästen rund um die Uhr Unterstützung bietet, Informationen bereitstellt und den Check-in-Prozess erleichtert.

Online-Check-in: Die Schlüsseltechnologie für effiziente Abläufe

Die Verwaltung der bürokratischen Check-in-Prozesse kann für Gastgeber sehr zeitaufwendig sein – Zeit, die für wichtigere Aufgaben genutzt werden könnte.

Diese administrativen Verpflichtungen erfordern äußerste Präzision, um Fehler und Sanktionen zu vermeiden. Gastgeber sind gesetzlich verpflichtet, die Gästemeldungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in über das staatliche Meldeportal zu übermitteln und die Kurtaxe korrekt zu berechnen und an die zuständige Gemeinde abzuführen. Fehler bei der Übermittlung oder eine verspätete Anmeldung können zu Geldstrafen führen.

Aus diesem Grund setzen immer mehr Gastgeber auf den Online-Check-in.

Wie funktioniert das? Dieses System ermöglicht es Gästen, ihre Daten vor der Ankunft selbstständig einzugeben, sodass die Meldungen automatisch an das staatliche Meldeportal übermittelt werden.

Darüber hinaus ermöglichen moderne Online-Check-in-Systeme eine automatische Berechnung der Kurtaxe und die digitale Abwicklung von Zahlungen. Das spart Zeit für Gastgeber und ermöglicht Gästen einen schnellen und reibungslosen Zugang zur Unterkunft – die Check-in-Zeit kann um bis zu 70 % reduziert werden!

Mit automatisiertem Self-Check-in in Ihrer Unterkunft können Sie:

• Den Online-Check-in direkt nach der Buchung ermöglichen.
• Gästendaten sammeln und automatisch an die Behörden übermitteln.
• Zahlungen anfordern und empfangen.
• Mietverträge digital unterzeichnen lassen.
• Virtuelle Schlüssel bereitstellen, die entweder einen Smart Lock oder eine digitale Türöffnung aktivieren.
• Ihr B&B aus der Ferne verwalten, inklusive Tür- und Gegensprechanlagensteuerung.

Die Zukunft der Hotellerie ist jetzt

Die Integration von digitalen Technologien und Automatisierungslösungen in die Verwaltung von Unterkünften ist der nächste entscheidende Schritt für die Hotellerie. Self-Check-in und Online-Check-in optimieren Betriebsabläufe, reduzieren Verwaltungszeiten und bieten Gästen eine bessere, reibungslosere Erfahrung.

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Die Einführung dieser digitalen Innovationen macht nicht nur die Verwaltung einfacher und sicherer, sondern ermöglicht Ihnen auch, ein modernes und reisefreundliches Erlebnis anzubieten.

In einer hart umkämpften Branche wie der Hotellerie kann der Einsatz neuer Technologien den entscheidenden Unterschied machen. Nutzen Sie diese Chance, um Ihren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten!